Все назакрытые вопросы, незавершенные дела хранятся или во внешней системе или в голове. Причем, если нет доверия внешней системе, или нет регулярности в расчищении входящей системы, то они в любом случае остаются в голове. Поэтому решение следующее.
Сделать привычкой, все вопросы/дела/проекты, которые требуют больше 2х минут времени, должны помещаться во папку входящее. Должна быть сформирована привычка ежедневно очищать папку входящее, и структурировать нужную информацию по папкам – “Сделать сегодня”, “Сделать на этой неделе”, “Сделать когда-нибудь”, “Справочная информация”. Может быть добавлю еще папки. Должна быть сформирована привычка. Ежедневно очищать папку “сегодня”. Ежедневно просматривать папку “на этой неделе”. Еженедельно просматривать и работать с папкой “когда-нибудь”. Привычку буду формировать через установку напоминаний по работе с папками.