«Есть занятия и профессии, которые хрупки в отношении порчи репутации» «банковский клерк среднего звена с ипотекой на шее – хрупок донельзя» «если человек одевается, нарушая правила хорошего тона, он в отношении репутации либо неуязвим, либо антихрупок» «Когда вы никому ничего не должны, ваша репутация в кругах экономистов вас не заботит, – и только в том случае, когда вас не заботит ваша репутация, она у вас всегда хорошая. Аналогично дело обстоит с соблазнением: люди готовы дать больше тем, кто нуждается в них меньше всего» «парадокс, но наибольшую выгоду мы получаем не от тех, кто пытается нам помочь (например, «советом»), а от тех, кто активно пытается нам навредить – и в конце концов терпит неудачу»