коммуникация

Совет №64: Слушайте активно

Золотое правило продаж гласит, что покупает тот, кто говорит. Хороший продавец должен обладать навыком активного слушания, задавать вопросы и вникать в потребности клиента, чтобы предложить оптимальное решение. Но этот навык это не только инструмент высоких продаж. Умение слушать активно важно буквально каждому.

Совет №49: Говорите с незнакомцами

Каждый день мы взаимодействуем с огромным количеством людей. Таксисты, продавцы в магазинах, консьержи, прохожие, соседи по парковке, люди в очереди и так далее. Обычно мы стараемся минимизировать такого рода общение. Ограничиваемся только дежурными фразами и приемом-передачей важной информации. Любая чрезмерная коммуникация отвлекает, тратит силы и на первый взгляд не сулит ничего ценного. Однако это не совсем так.

Совет №44: Приемные часы

Минимизация влияния цифровых средств получения информации и коммуникации становится все более актуальной задачей. Все дело в том, что, зарождаясь удобными инструментами, социальные сети и смартфоны буквально подчинили себе наше внимание. Мы тратим по несколько часов в день на взаимодействие с гаджетами, и далеко не всегда это время тратится с пользой.