Навык 6: Достигайте синергии

В общепринятом смысле синергия — это ситуация, когда эффект суммы элементов превосходит сумму эффектов этих же самых элементов. Другими словами, когда совместное усилие двух может равняться 3, 4 и так далее, тогда как усилие каждого по отдельности составляет 1.

Музыка симфонического оркестра — хороший пример синергии. Мелодия во всех ее красках проявляется только тогда, когда музыканты играют вместе. Или, например, двигатель автомобиля, составные части которого по отдельности далеко не уедут.

Мы уже встречали синергетический эффект в одном из навыков. Речь идет о парадигме «Выиграл/Выиграл». Стремление добиться максимально-выгодного обеим сторонам результата и есть ситуация, в которой 1+1=3, или синергия.

Важно понимать отличие синергитического уровня взаимодействия (или сотрудничества) от компромисса. В случае уважительного или компромиссного уровня общения 1+1 будет равно 2 или даже меньше. Это ситуация взаимной уступки. То есть каждая сторона получает достойное, но все же не максимально возможное количество результата.

Третья альтернатива

Таким образом синергия (или ситуация «выиграл/выиграл») случается, когда стороны доверяют друг другу, готовы сотрудничать и отказаться от менталитета противопоставлений, чтобы найти третью альтернативу — новое совместное взаимовыгодное решение превосходящее по результатам ранее ими предложенные.

Необходимо не спорить, продавливая свою точку зрения, чтобы в итоге остаться ни с чем или с жалким подобием результата, а стараться найти такую комбинацию условий, когда решение будет взаимовыгодным.

Отсюда поиск третей альтернативы возможен только при активном проявлении эмпатии и желании в первую очередь понять партнера (навык 5), чтобы распознать те ценности и заботы, которые формируют его решения.

Ценность различий

Важно понимать, что цельность характера, это не только залог устойчивости, но и ограничивающий фактор. Отдельно взятый человек не может в полной мере и разносторонне оценить конкретную ситуацию, и его восприятие будет априори не полным и ограниченным его интерпретацией.

Для этого необходимо поменять отношение к различиям и начать воспринимать их, как возможность заглянуть за «обратную сторону Луны», чтобы увидеть ситуацию в новом для себя свете. Говорят, что если два человека видят нечто одинаково и их мнение на конкретный вопрос совпадает, то один из них — лишний.

Суть синергии заключается в том, чтобы ценить различия между людьми — различия в менталитете, различия в эмоциональной сфере и психологические различия.

Какого цвета платье?

Вирусная фотография, которая заполонила интернет в 2015 году до сих пор не дает покоя многим. Оказывается на казалось бы простой вопрос «Какого цвета платье изображено на фото?» могут быть даны противоположные ответы. Подробнее о феномене платья читайте в статье National Geographic
Наверное, главным проявлением синергии, о котором говорит Стивен Кови, является сам набор из 7 навыков. Каждый навык сам по себе является неплохим жизненным принципом активного человека. Но истинную силу и магический эффект система навыков получает в момент взаимодействия навыков и их системном применении на практике.

Задание

Список оппонентов

Составьте список коллег, знакомых и любых других окружающих вас людей, мнение которых часто не совпадает с вашим. Попробуйте также вспомнить последний пример «столкновения» идей с каждым из представителей получившегося списка. В процессе воспоминаний попробуйте принять и понять позицию противоположной стороны. Чем может обусловлена такая позиция? Что важно и ценно оппоненту в конкретной ситуации?

Поиск третьей альтернативы 

Вспомните последний и запомнившийся случай столкновения с другим мнением на определенный вопрос со стороны вашего партнера/собеседника. Попробуйте не просто вникнуть и понять, почему ваши мнения отличаются, но и потренируйтесь в поиске третьей альтернативы — решения, которое могло бы устроить обе стороны.

Полевые испытания

Настройтесь на применение навыка в боевых условиях. При возникновении спора или конфликта мнений (интересов) попробуйте проявить творческий подход и предложить собеседнику найти решение вне парадигмы противоположности «или вашим / или нашим». 

Навык 6: Достигайте синергии
Пролистать наверх