Навык 4: Думайте в духе «выиграл/выиграл»

Первые три навыка были направлены на работу с «внутренними» особенностями. Или, как говорит Кови, это были навыки нашей личной победы. Пришло время перейти к навыкам Общественной победы или к навыкам успешной совместной работы с другими людьми.

Первым из трех навыков серии будет: думайте в духе выиграл/выиграл.

Парадигмы взаимодействия

В любом взаимодействии каждый человек действует в одной из 6 парадигм, характеризующих его подход по его отношению к результатам взаимодействия. Другими словами парадигма (или установка) проявляется в его стремлении к формированию баланса результатов между ним и второй стороной.

  1. Выиграл/Выиграл
  2. Выиграл/Выиграл или Не связываться
  3. Выиграл/Проиграл
  4. Проиграл/Выиграл
  5. Проиграл/Проиграл
  6. Выиграл

Выиграл/Выиграл — особый настрой для взаимодействия с окружающим миром, чтобы выигрывали все. Человек с такой парадигмой нацелен на взаимные результаты. В процессе работы он ищет такие комбинации выгод, чтобы довольными остались обе стороны. Другими словами такой подход можно охарактеризовать, как сотрудничество.

Выиграл/Выиграл или Не связываться — расширенная безальтернативная версия первой установки. Ее особенность заключается в том, что если по каким-либо причинам не удается найти комбинацию взаимных выгод для реализации парадигмы «выиграл/выиграл», сторона отказывается от такого взаимодействия. Например, одна из сторон идет на встречу и отказывается от заведомо невыгодного для другой стороны контракта.

Выиграл/Проиграл — классическая установка людей, привыкших, что все вокруг устроено по принципу игры с нулевой суммой. То есть такой игры, когда выигрыш одного возможен только при одновременном проигрыше другого. Парадигма соперничества и соревнований, в которых часто более важным становится не сама победа, а проигрыш второй стороны. 

Проиграл/Выиграл — обратная по отношению к предыдущей парадигме. Такая установка означает добровольное принятие поражения и готовность приспосабливаться. Люди с парадигмой П/В необходимы людям В/П, так как за счет их слабости проще получать преимущества. Сильные становятся сильнее за счет еще более слабеющих слабых.

Проиграл/Проиграл — в ситуации, когда сталкиваются две парадигмы Выиграл/Проиграл, неизбежно проигрывают оба. Одержимые поражением друг друга, стороны забывают даже о собственной выгоде и переходят в состояние конфликта/войны, что постепенно переводит их в губительную парадигму проиграл/проиграл.

Выиграл — довольно распространенная эгоцентричная установка, когда человека волнует только собственная выгода и ничего вокруг. Не важно выиграет или проиграет другая сторона, главное собственные результаты.

Подход предложенный Стивеном Кови, нашел подтверждение в работе американских психологов Блейка и Моутона, которые описали модель поведения в условиях конфликта, выделив 5 стратегий поведения.

В зависимости от нацеленности на 1) достижение результата для себя и 2) достижение результата для оппонента (нацеленность на отношения), человек может проявлять себя в одной из 5 стратегий: Приспособление (Проиграл/Выиграл), Соперничество (Выиграл/Проиграл), Избегание и Компромисс (Проиграл/Проиграл) и Сотрудничество (Выиграл/Выиграл).

Определить стратегию поведения в конфликте свойственную лично вам, а следовательно и парадигму по Кови, может тест-опросник Томаса

Характер «Выиграл/выиграл»

Особенности характера являются фундаментом для реализации принципа «Выиграл/выиграл». В особенности критически важными являются три черты характера:

Цельность. Способность реализовать первые три навыка, то есть четкое ощущение собственных ценностей, принятие отвественности и проактивная деятельность, дает нам возможность считаться цельным человеком. 

Зрелость. Именно зрелость позволяет находить тонкий баланс между мужеством и чуткость. Нужно не только быть уверенным в себе, но и чувствовать других, нужно уметь отстаивать свою точку зрения, но в то же время сопереживать и понимать.

Менталитет достаточности. Большинство людей запрограммированы на ощущение, что всего на всех не хватит. Это провоцирует соперничество и заставляет соревноваться с окружающими при любом случае. Противоположным мироощущением является менталитет достаточности, который гласит, что всего всем достаточно. Это провоцирует чувство собственного достоинства и уверенности в себе.

Задание

Тест Томаса

Пройдите тест Томаса для определения вашей предрасположенности к тем или иным стратегиям поведения в конфликтных ситуациях. Скорее всего тест покажет несколько характерных стратегий. Вспомните ситуации, в которых эти стратегии проявлялись. В какой из стратегий вам было максимально комфортно?

Осознанное взаимодействие

Посмотрите на ваши планы и найдите ситуацию, в которой вам предстоит взаимодействовать с кем-либо. Например, необходимо договориться с коллегой о чем-то или согласовать расписание выходных с семьей и друзьями. Попробуйте во время взаимодействия контролировать уровень вашего мужества для достижения комфортного вам результата и чуткости — стремлении помочь в достижении результата вашему собеседнику.

Узкие места

По результатам прохождения теста и наблюдения за собой составьте список из препятствий, сложностей, нерешенных вопросов, которые мешают вам находится в установке «выиграл/выиграл». Помните, что все эти факторы должны находится в Круге влияния, а следовательно каждый из них вам подвластен и с каждым вы можете что-то сделать. 

Навык 4: Думайте в духе «выиграл/выиграл»
Пролистать наверх